VOLUME I – December 2019
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Special Issue in Italian – 2021


Technologies connected to the fourth industrial revolution determined new relational models and innovative forms of participation, transaction and consumption which, albeit in a prototype and limited way, are already part of our digital daily life. The reactivity to external stimuli and the strong transversal nature of the sector, make tourism a witness and a protagonist of these changes: the powerful digital tools for management, logistics, distribution and marketing have, in fact, contributed to the definition of business models more suited to the needs of the contemporary tourist. The value that the sector has for economies, the development potential of the territories connected to the implementation of ICT in tourism, but also the connected risks, require a conscious and mature governance acting on the front of product adaptation as well as on the the rising of territories competitiveness. New entrants in the value chain seized promptly these opportunities by taking advantage of unattended niches and administrative delays. Slower, instead, is the participation of institutional operators; although they are sensitive to this new opportunities, they have more difficulties to quicly adapt tools and policies. The research presented here is aimed at investigating the attitude of the public administration towards the opportunities offered by digital. The analysis reveals a sector that appears, in most cases, still anchored to a traditional vision and where innovation, rather than transforming the deeper concept of the tourist product offered, seems to have been simply limited to a review of production processes.


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Tourism is considered to be among the most promising sectors for the socio-economic development of many regions. In the current scenario, cities compete for tourism also in terms of the cultural heritage and creative capital they offer. In this regard, the important contribution provided by Information and Communication Technologies (ICT) for the enhancement and transmission of the urban cultural heritage is recorded. If the advent of the Covid-19 pandemic has had serious consequences on all sectors, and in particular on tourism, cities are among the most affected territorial systems. The need to restart safely and respond to new tourism needs should push them to reshape their proposals, making more effective use of the advantages of technologies. After retracing the main stages that characterized the transition from the smart city to the smart tourism destination, this work explores, through an analysis of the literature and some policies adopted, the relationship between the uses of ICT and the enhancement of cultural heritage; if on the one hand its weight will be highlighted within the most widespread indices used on an international scale, on the other hand a selection of good practices for digitized tourism promotion of urban resources will be presented. The aim of this paper is to be a useful knowledge base for further studies, including applicative ones, which take into account the impacts of the pandemic that is still in progress and the main relaunch actions promoted at different scales.


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The current tourism scenario, tried and distorted by the Covid-19 pandemic, leads to accelerate the transformations already underway in pre-pandemic destinations and to develop innovative digitalization and communication strategies to convert the capabilities of the territory into success factors. The aim of this work is to show how valuable territorial capital, organized in a systemic way, appropriately told and conveyed through digitized information tools, can represent a strategic lever to raise the tourist competitiveness of an area, encourage the conscious use of resources, encourage micro-entrepreneurship linked to traditional sustainable production and stimulating partnerships between companies belonging to the various sectors. In this regard, the LoQual Explorer model is presented, a tool designed to facilitate the tourist-consumer in acquiring information on "local" and "quality" goods and services of a given territory; finally, its application in the Sardinian city of Alghero is illustrated.


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This paper examines the role played by new technologies for the creation of the so-called “smart tourism destinations”: if new technologies are radically transforming the tourism market, and the way to experience tourism, smart destinations will have to be more and more able to respond to changes by innovating their offer. The study shows the results of an interdisciplinary laboratory experiment that involved some Ph.D. students of course in “Cultures, Literatures, Tourism and Territory” of the University of Sassari and the companies participating in the "Smart Tourism Destinations" conference, held in Alghero in March 2019. By means of a participatory project development methodology, the Ph.D. students have carried out an analysis of some tourism development opportunities collecting the specialized tourist information to be conveyed by digital and mobile tourist information systems. The main results obtained show how various types of tourist information can converge to enrich the tourist offer of the city of Alghero.


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The article deals the topic of digital tourism, concentrating on the new interaction trends among territories, technologies and communities in a tourism context, in other words how tourism information, which is the basis of the image and tourist attraction of a location and therefore of competiveness, is created increasingly by the interaction between territory and the tourism community in an era of digital communication and social networks. Beginning with the changes caused by the application of new technologies and digital innovations to tourism practices, from the viewpoint of both demand and offer, which the literature quoted provides an accurate summary of, we aim to provide a detailed examination of the models and methods of integrated tourism planning that may derive from these changes, especially for destination which, although without major tourist attractions, have in the identity of the territory the critical factors for success capable of responding to a new demand for experiential, authentic, plural and community tourism. In terms of the methodology used, the theoretical examination of the reasoning behind the topics specifically dealt with is supplemented by the presentation of an especially significant experience of applied geographical research and tourism planning, the Irpinia case, as an example of an innovative model in terms of understanding the value of the network (local and virtual) and the digital technologies in the processes of integrated tourism planning for lesser tourist attractions.


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If it is true that religious processions represent a spiritual phenomenon strongly rooted in history and are testimonials of a past which preserves collective memory, it is also true that they are expressions of an ancient and multilayered culture that have influenced its territory in a unique and unrepeatable way. This collective memory is cyclically recalled by way of displays of ancient rituals. These displays are capable of attracting thousands of the faithful and ever more often groups of tourists interested in religious phenomena. They also lead to the rediscovery of aspects of history, culture, landscape and territory to which they are linked. A modern religious tourist who is less frenetic and more “experiential” would like to immerse him/herself in the sacred and natural surroundings and distance him/herself from the frantic pace of contemporary life. Thus, processional routes, above all in the internal areas at risk of marginalization, may represent the stakeholders of a priceless territorial capital (both environmental and cultural), capable of generating positive external effects and, therefore, to bring to light and promote these routes within plans of territorial valorization. In this sense, cartography, regardless of format, can represent an element of force capable of culturally communicating facts, phenomena, emotions and movements that would otherwise be too difficult to correlate.


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Sustainability in tourism is now a fundamental requirement to allow the destinations concerned to compete in a sector that is becoming increasingly complex every day. Many references to this theme can be found in institutional documents at different territorial levels: a constant and joint commitment to sustainable, environmental, and socio-economic development is called for, capable of converting territories into “intelligent” spaces in the long term. The approach to sustainable territorial governance requires that the real component (public and private bodies, citizens, tourists, etc.) and the virtual component (ICT - Information and Communication Technologies) are cohesive to create a smart system. The work aims to highlight how the evolution and introduction of new technologies services for tourists (and not only) has allowed the island of El Hierro, in the Canary Islands, to change its image of "isolated" territory in a sustainable connected and accessible tourist destination.


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The article aims to analyze the change that has taken place in the promotion of one of the most important and well-known cultural heritage in Romania, the Bran Castle, thanks to social networks. They are very important marketing tools for visibility and by power of positioning in the tourism market. Google Trends compares the interest shown by people in relation to the different destinations in Romania, and more specifically in relation to Bran Castle, the Transylvania region and the "Count Dracula". The results show that this tool can contribute to the knowledge of people's interest in relation to the tourist destinations. Nvivo's content analysis is also applied to investigate the cultural and tourist promotion that Bran Castle plans in its strategy. All this information is very useful for Destination Management Organization (DMO). The analysis of the data existing on social networks confirms the popularity of the myth of Dracula and its association with the image of the country, but we believe that Romania must wisely address this apparent negative stereotype and adopt a strategy of correct positioning of the Dracula symbol.


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Tourism and geography seem to move along same lines as a result of the fact that tourism and the transport, industrial, and craft activities that are associated to it are closely related to geographic space. Furthermore, their development has an impact on construction for holiday purposes by following a far-sighted perspective that is able to provide a well-developed offer in line with an improvement of the quality of life that is obtained by means of promoting areas traditionally centred on specific holiday assets, mostly based on seaside resorts and activities. Technological and digital innovations have profoundly influenced tourism by rendering destinations more competitive, smart and so functional to tourist and citizen. The work aims to investigate and illustrate the milestones in the development of tourism in the north-west of Sardinia by considering how the interaction between tradition and innovation has impacted this area of the world, through a survey that, starting from the birth and evolution of the tourism phenomenon in the North West of Sardinia, defines the value of tourism dynamics and the territorial impacts of their seasonality, trying to detect the role and importance that technological and digital innovation it could perform to make the local offer more competitive in order to fill the gaps related to tourist seasonality.


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The World Travel & Tourism Council considers tourism as one of the most resilient business activities with an excellent recovery times after crisis periods, which for various reasons have accourred worldwide as well. However, the current one, caused by Covid-19 pandemic, has taken on characteristics that will profoundly mark the 21st century since it brings with it a profound economic crisis of which tourism is one of the most important and most affected sector. It seems superflous to speak at this time about tourism, whose perception is always that of leisure, but in Italy, for example, this sector is worth about 12% of the gross domestic product. It is above all for this reason that it must be reconsidered in sustainable terms also from the health point of view, and social distance is the fundamental requirement now. Sardinia is one of the favored regions by italian tourists during the summer and by foreigners also in the shoulder months. To date, despite the still high criticality, there are variould theses under discussion, mainly among researchers, on what the new tourism will be possible, but the phases of mitigation and recovery should be estabished by the institution while the scientific community should answer the question on how to create and to manage these new kind of tourism. This study will try to address this problem by rethinking the typical types of the island of Sardinia from a tourist perspective of protection with respect to morbidity.


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